Op 1 januari is Nicole Wilkes-Kindt als directeur Branding toegetreden tot de directie van Home Instead...
Door de groei van de franchiseorganisatie was het nodig om een tweede franchisemanager aan te stellen.
Op 15 augustus start Ruud van Munster als commercieel directeur bij Nederlandse Drogisterij Service.
Per 1 maart is Otto Mak toegetreden tot de directie van Home Instead Thuisservice Franchise.
Met de overname van FACO/D.I.O. door NDS/DA ontspruit een nieuwe drogisterij-organisatie.