Het franchisehandboek
Om de franchiseformule tastbaar te maken, is een franchisehandboek een must. Enerzijds is het franchisehandboek de operationele invulling van de formule, waarbij het als hulpmiddel dient voor franchisenemers voorafgaand aan de start en tijdens de exploitatie van de vestiging. Anderzijds heeft het franchisehandboek juridische waarde, omdat er een koppeling ligt tussen de franchiseovereenkomst en het franchisehandboek. Tot slot blijkt de aanwezigheid van een franchisehandboek een hoge toegevoegde waarde te hebben tijdens de werving van franchisenemers.
Onderwerpen die in het franchisehandboek cruciaal zijn om als franchisegever te vermelden:
- Doelstellingen en kernwaarden van de franchise
- Operationele methoden en richtlijnen
- Productaanbod
- Inkoopprocedures
- HR-beleid
- Reclame- en marketingplannen
- Promotieplannen
- Merkidentiteit en vormgeving
- Communicatie binnen de organisatie
- Boekhouding en verzekeringsopties
- Overlegmechanismen en ondersteuningsstrategieën
Na het verdiepen in het belang van een goed franchisehandboek, ben je wellicht geïnteresseerd in de volgende stap: het kiezen van de juiste locatie voor je franchisevestigingen. Een gedegen vestigingsplaatsonderzoek is cruciaal om te bepalen waar je klanten vandaan komen, welke concurrenten actief zijn en of de beoogde omzet haalbaar is. Dit onderzoek kan ook dienen als solide basis voor een financieringsaanvraag bij een bank.